作為一名競價(jià)托管員，從事競價(jià)托管就需去了解并有一套自己的運(yùn)營思維，近期有問題的同學(xué)有問我，SEM托管中一個(gè)頭痛問題，就是有消費(fèi)沒對(duì)話怎么解決。話不多說，小智開始帶大家了解開始嘮上述對(duì)sem有消費(fèi)無對(duì)話的解決整理這個(gè)問題到底應(yīng)該如何去解決,跟隨小智一起往下看！

            先帶大家普及下SEM基礎(chǔ)知識(shí)，也考慮到會(huì)有入門的小伙伴,每一個(gè)SEM運(yùn)營者進(jìn)入公司或者進(jìn)入托管類型的公司，或者著手每個(gè)行業(yè)他都應(yīng)當(dāng)首先去了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)營流程，從推廣引流到最終的成交的每一個(gè)環(huán)節(jié)。解決問題先要找到原因，分析問題，測試排查，最終解決問題。競價(jià)推廣如何做好競價(jià)，這些常見問題要知道！以后遇到競價(jià)問題沒有辦法，小智也會(huì)熱心幫助到大家！

       針對(duì)有消費(fèi)沒對(duì)話，這個(gè)競價(jià)運(yùn)托管及運(yùn)營者來說的頭痛問題，下面小智從競價(jià)運(yùn)營方面去環(huán)繞這個(gè)問題進(jìn)行給大家分析：

競價(jià)新手從內(nèi)心對(duì)賬戶有一種敬畏心，怕花錢，更怕花了錢沒點(diǎn)擊，有點(diǎn)擊沒咨詢，有咨詢沒轉(zhuǎn)化。每一個(gè)環(huán)節(jié)不能說完全跟競價(jià)有關(guān)，但絕對(duì)跟競價(jià)離不開關(guān)系的。今天先來解決，競價(jià)中有點(diǎn)擊沒咨詢的問題，一般有以下幾點(diǎn)。

      一. 網(wǎng)站服務(wù)器發(fā)生問題 

     花了錢做推廣，沒曾想服務(wù)器有問題，導(dǎo)致網(wǎng)站打不開，自然也就有點(diǎn)擊有消費(fèi)，沒對(duì)話了。因?yàn)椴皇煜浒噶鞒袒蚴掷m(xù)不全，只好使用海外主機(jī)，導(dǎo)致網(wǎng)站速度打開較慢，也在一定程度上影響了推廣效果。建議采用比較可以信賴的主機(jī)服務(wù)商，服務(wù)器配置要跟得上，測試訪問速度，雞都買了就別差那點(diǎn)醬油錢，一樣的道理。

解決方案

1. 選擇自己地域附近的主機(jī)服務(wù)商，比如在四川，就可以選擇使用西部數(shù)碼的主機(jī)，如果在北京，可以考慮使用電信通的。

2.網(wǎng)站上可以添加監(jiān)控代碼，可以在競價(jià)托管中監(jiān)控到服務(wù)器的運(yùn)行情況，如果有異常，會(huì)以郵件或者短信的形式通知運(yùn)營商。當(dāng)網(wǎng)站異常時(shí)，運(yùn)營者及時(shí)關(guān)閉競價(jià)賬戶，可以減少損失。特別是小企業(yè),小托管公司容易出現(xiàn)服務(wù)器異常的問題。

 3. 關(guān)鍵詞不夠精準(zhǔn)

4.關(guān)鍵詞與著陸頁不匹配

      不操心的員工太容易出現(xiàn)這個(gè)問題了，例如關(guān)鍵詞配上了前列腺的著陸頁，訪客打開，發(fā)現(xiàn)不是自己想要的東西，會(huì)迅速關(guān)掉頁面。跟第二條有區(qū)別的是，情況3停留時(shí)間極短，基本是秒跳。這個(gè)就是LP頁面的相關(guān)性沒做好。

    二.咨詢軟件問題

      SEM人員推廣前先要做好推廣上線的基本功，咨詢軟件測試是否OK才上線，有時(shí)候咨詢軟件出了問題有些競價(jià)人員也是不知道，像有時(shí) 出問題了，還在猛消費(fèi)，這樣競價(jià)也是時(shí)有的。

     1.客服人員不夠主動(dòng)

     小智想說 作為訪客，進(jìn)入網(wǎng)站后，如果咨詢沒有通過邀請(qǐng)對(duì)話，強(qiáng)制對(duì)話等與訪客交流，會(huì)有不少訪客會(huì)因此離去。

      2. 被惡意點(diǎn)擊

      小企業(yè)有小企業(yè)的難處，大公司有大公司的難處。大公司品牌好，樹大招風(fēng)，極易招致競爭對(duì)手的惡意點(diǎn)擊。俗話說的好，不怕流氓使壞，就怕流氓有文化。被惡意點(diǎn)擊的往往是價(jià)格高的關(guān)鍵詞，隨便點(diǎn)幾下，一個(gè)編輯一個(gè)月的工資都沒了，競價(jià)員瞬間壓力山大，難受！

      對(duì)于競價(jià)廣告被惡意點(diǎn)擊這種情況需要做好兩點(diǎn)

1.不去惡意招惹別人，甚至跟別人家員工吵架，好多惡點(diǎn)因此而起。

2.發(fā)現(xiàn)惡意點(diǎn)擊，及時(shí)否掉ip，情節(jié)嚴(yán)重者，可以使用技術(shù)手段，取到惡意點(diǎn)擊者的信息進(jìn)行報(bào)案，讓警方參入處理。（將百度公司以及競爭對(duì)手的ip提前否掉是很有必要的，避免別人查探軍情，也是抱著能躲就躲的態(tài)度）

3.關(guān)于已經(jīng)遭受惡意點(diǎn)擊的，要記得跟百度公司溝通，某些惡意點(diǎn)擊的費(fèi)用是予以返還的。（小智這說一下此事屬實(shí)，沒給百度說好話）

4.百度商盾這個(gè)已經(jīng)是比較完善的了，大家都要去制定防惡點(diǎn)策略，能過濾掉大部分。

              本期針對(duì)競價(jià)托管中遇到的問題,小智就為大家講解分享到這里，智網(wǎng)創(chuàng)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，成都專業(yè)競價(jià)托管服務(wù),seo網(wǎng)站優(yōu)化,響應(yīng)式網(wǎng)站建設(shè),小程序開發(fā)服務(wù)。

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